Résultats : Un début d’année prometteur pour Thalys en 2017

Après une année 2016 marquée par un ralentissement du tourisme international, toutefois atténué à bord des trains rouges par une politique commerciale dynamique, les signaux sont de nouveau au vert pour Thalys.

Thalys enregistre une dynamique notable de retour à la croissance en ce début d’année 2017, avec +15% de voyageurs dans ses trains*. Ce début d’année confirme la tendance à la reprise enregistrée en fin d’année 2016. Le renforcement des routes néerlandaise et allemande, ainsi que l’augmentation à venir de capacité sur Izy visent à entretenir cette dynamique. (* vs janvier-février 2016)

Bilan 2016. Comme nombre d’acteurs du tourisme et du voyage d’affaires, Thalys a enregistré en 2016 un tassement de son activité. Celui-ci a néanmoins été atténué par une politique commerciale forte, par le maintien de la clientèle business, et par une reprise des voyages loisirs sur le dernier trimestre.

  • Trafic 2016 : -1,9%. Malgré le ralentissement notable des échanges touristiques internationaux qui a particulièrement marqué la fin de l’année 2015 et le 1er semestre 2016, Thalys a réussi à ramener en fin d’année sa perte de trafic à -1,9% avec au total 6,7 millions de voyageurs sur ses lignes. Parmi eux, on notera la relative stabilité des voyages d’affaires, soulignant la robustesse des échanges économiques et interculturels entre les pays Thalys. Sont à noter la satisfaction en hausse vis-à-vis du personnel de bord (+ 5 points, 93%), ainsi que vis-à-vis du service Wi-Fi dont la technologie a été entièrement renouvelée en 2016 et proposée à tous les clients quelle que soit la catégorie de billet.
  • Chiffre d’affaires : -5,9%. Dans un contexte sectoriel difficile, Thalys est parvenu, grâce à une politique d’accessibilité renforcée, à ramener sa baisse de chiffre d’affaires en dessous de la barre des -6% (457,4 M € / -5,9%). Le nouveau train low cost Izy lancé par Thalys en avril entre Bruxelles et Paris a rencontré son public en comptabilisant 300 000 voyageurs. Par ailleurs, le succès de la campagne anniversaire souligne l’attachement des voyageurs aux destinations Thalys (avec notamment 235 000 billets à 20 euros vendus en une journée en mai, à l’occasion des 20 ans des célèbres trains rouges).

Un début d’année 2017 prometteur. Les chiffres de début d’année 2017 permettent d’anticiper un bon retour à la croissance avec +15% de voyageurs sur l’ensemble des routes Thalys.

Des perspectives solides. Plusieurs renforcements de capacité contribueront à asseoir cette tendance avec :

  • un accroissement de 8% de la capacité entre Paris et les Pays-Bas à compter du mois d’avril 2017, 
  • une augmentation des disponibilités sur les trains Izy de 6% à partir de juillet 2017, 
  • sur la route allemande, un 5e aller-retour quotidien Paris-Bruxelles-Essen depuis décembre 2016. 
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Ariane Goossens Whyte Corporate Affairs
Ariane Goossens Whyte Corporate Affairs
A propos de Thalys

Thalys contribue depuis plus de 20 ans à rapprocher les cultures et les économies de ses 4 pays européens. En 2017, Thalys a ainsi passé le cap des 7 millions de voyageurs annuels. A grande vitesse, il faut en effet seulement 1h22 pour rejoindre Paris depuis Bruxelles à bord des trains rouges, 1h47 Cologne et 1h50 Amsterdam. Pionnier du WiFi à bord depuis 2008, Thalys s’est démarqué depuis l’origine par un service d’exception : accueil multilingue, confort ergonomique, restauration de qualité.

Depuis décembre 2017, Thalys propose de choisir entre trois niveaux de prestation. Le voyage « Standard » commence dès 29€ (Paris) et 19€ (Allemagne et Pays-Bas). « Comfort » offre un environnement de première classe. Et « Premium » un bouquet de services complet avec le repas servi à la place.

Avec Izy, Thalys propose en outre depuis 2016 une alternative low-cost entre Bruxelles et Paris, en 2h15, mais 30 % moins cher. Thalys est depuis 2015 une Entreprise ferroviaire de plein exercice, avec pour actionnaires la SNCB et la SNCF.

Thalys
Place Marcel Broodthaers 4,
1060 - Saint-Gilles