Suite aux évènements de ce 22 mars en Belgique, le trafic Thalys est interrompu sur l’ensemble du réseau

Point à 11h30

Thalys souhaite tout d’abord exprimer son soutien aux proches des victimes et blessés des évènements de ce matin.

Suite à ces évènements tragiques, le trafic Thalys est totalement interrompu.

Belgique : La gare de Bruxelles-Midi a été évacuée et aucun Thalys ne s’y arrête.
France : Les Thalys qui avaient déjà quitté Paris Nord ont été redirigés vers Lille.
Pays-Bas et Allemagne : Aucun Thalys ne part des gares hollandaises et allemandes.

Thalys recommande à tous ses voyageurs de reporter leur voyage. Par ailleurs, tous les billets réservés pour les trains de ces 22 et 23 mars sont échangeables selon disponibilités ou remboursables sans frais supplémentaires auprès du point de vente initial.

Thalys est en contact avec les autorités nationales de sécurité de chaque pays. Les mesures de sécurité sont renforcées dans les gares desservies par Thalys.

Thalys reste à l’écoute de ses clients pour les accompagner dans ces circonstances difficiles. Le service clientèle Thalys est disponible par téléphone (+32 70 66 77 88) ou via le compte Twitter de Thalys @Thalys_fr

Contactez-nous
Bérengère Vuathier Thalys
Ariane Goossens Whyte Corporate Affairs
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A propos de Thalys

Thalys contribue depuis plus de 20 ans à rapprocher les cultures et les économies de ses 4 pays européens. En 2018, Thalys a ainsi passé le cap des 7,5 millions de voyageurs annuels. A grande vitesse, il faut en effet seulement 1h22 pour rejoindre Paris depuis Bruxelles à bord des trains rouges, 1h47 Cologne et 1h50 Amsterdam. Pionnier du WiFi à bord depuis 2008, Thalys s’est démarqué depuis l’origine par un service d’exception : accueil multilingue, confort ergonomique, restauration de qualité.

Depuis décembre 2017, Thalys propose de choisir entre trois niveaux de prestation. Le voyage « Standard » commence dès 29€ (Paris) et 19€ (Allemagne et Pays-Bas). « Comfort » offre un environnement de première classe. Et « Premium » un bouquet de services complet avec le repas servi à la place.

Avec Izy, Thalys propose en outre depuis 2016 une alternative low-cost entre Bruxelles et Paris, en 2h15, mais 30 % moins cher. Thalys est depuis 2015 une Entreprise ferroviaire de plein exercice, avec pour actionnaires la SNCB et la SNCF.

Thalys
Place Marcel Broodthaers 4,
1060 - Saint-Gilles